⚖️

Resoudre un conflit sans escalade

3 questions pour trouver la bonne approche. Pas de jugement, que des solutions.

Question 1 / 3

Qui est implique ?

Selectionne le type de relation concerne.

Question 2 / 3

Depuis combien de temps ?

Question 3 / 3

Quelle intensite ?

1 = leger desaccord, 5 = situation tres tendue

Voici ce qu'on te recommande

Selon ta situation, voici les niveaux de resolution possibles.

1

Auto-aide

Fiches pratiques pour gerer la situation toi-meme
Acteurs Toi seul(e)
Delai Immediat
Confidentialite 100% — personne n'est informe
  1. Choisis le bon moment (pas en pleine tension, pas devant les autres).
  2. Commence par un fait, pas un reproche : "J'ai remarque que..." au lieu de "Tu fais toujours...".
  3. Exprime ton ressenti : "Ca me met mal a l'aise parce que...".
  4. Formule une demande concrete : "Est-ce qu'on pourrait faire... a la place ?".
  5. Laisse l'autre repondre sans l'interrompre.

Phrase d'ouverture :

"J'aimerais qu'on prenne 10 minutes pour parler de quelque chose qui me tient a coeur. Ce n'est pas un reproche, j'ai juste besoin qu'on clarifie les choses ensemble."

Si ca se tend :

"Je vois qu'on n'est pas d'accord sur ce point. On peut en reparler demain si tu preferes, je ne veux pas que ca cree de la tension."

2

Mediation par les pairs

Un ambassadeur forme t'aide a denouer la situation
Acteurs Toi + 1 ambassadeur forme
Delai 1 a 2 semaines
Confidentialite Seul l'ambassadeur est informe, pas la hierarchie

Les ambassadeurs sont des collegues volontaires, formes a l'ecoute et a la mediation. Ils ne sont ni juges ni temoins.

Contacter un ambassadeur
3

Entretien N+1 facilite

Preparation guidee + agenda type pour un echange constructif
Acteurs Toi + ton N+1
Delai 1 semaine de preparation, puis l'entretien
Confidentialite L'echange reste entre vous deux
4

Mediation CDG

Processus formel avec un mediateur externe
Acteurs Toi + l'autre partie + mediateur CDG
Delai 2 a 6 semaines
Confidentialite Le mediateur est soumis au secret professionnel. Aucun rapport n'est transmis a l'employeur sans ton accord.

La mediation CDG est volontaire pour les deux parties. Le mediateur est neutre et independant de la collectivite.

Contacter le mediateur CDG

Cela contribue anonymement aux statistiques collectives.

Catalogue des conflits